INFORMATII FACILITATI HOTEL

Cazare

In prima zi de sejur cazarea incepe numai de la ora 16:00.

Eliberarea camerei

Potrivit conditiilor cunoscute trebuie sa eliberati camera la ora 12.00. Daca doriti sa eliberati camera mai tarziu sau sa va prelungiti sejurul, va rugam sa verificati la receptie disponibilitatea cu 24 h inainte, posibilitatile şi costul acestui serviciu. Daca din pacate nu va fi posibil, va rugam sa nu insistati pentru ca sigur nu exista aceasta posibilitate si alt oaspete asteapta camera pe care trebuie dvs sa o eliberati.

Aer Conditionat

Temperatura din camera poate fi ajustata de catre dvs. în fiecare camera individual. Dupa punerea cardului de acces in camera  în economizer puteti seta  temperatura manual prin selectarea temperaturii dorite pe butonul  AC on / off si selectand intensitatea fluxului de aer .

Electricitatea

La sosire, veti primiun card de acces in camera. Acest card va ofera atat accesul  in  camera, cat si activarea sursei de energie electrica din camera dumneavoastra. Va rugam sa activati sursa de energie electrica prin punerea cardului în economizorul  de lânga întrerupatorul de lumina. La iesirea din camera va rugam sa scoateti cardul din economizor.

ATM

Exista un bancomat in holul receptiei hotelului.

Terasa bar Junona

Barul nostru este deschis în fiecare zi între orele 07:00 şi 23:00. Servirea se face exlusiv pe terasa.

Terasa restaurant A La Carte Junona 

Restaurantul   a la carte Junona situat la parter este cu specific international si este deschis in fiecare zi intre orele 13:30-16:30 pentru pranz si 18:30-23:00 pentru cina. Servirea se face exlusiv pe terasa

Micul Dejun

Micul dejun este servit zilnic între 07:00 – 10:40 pe terasa restaurantului Jupiter care este situată la parter.

Serviciu copiere 

Oferim 24 de ore/zi serviciu de fotocopiere. Va rugam sa cereti detalii la receptie.

 

Telephone /Telefon

Formati 333 pentru receptie hotel  si 355 pentru receptie spa. Formati 0 (zero) pentru o linie exterioara. Formati direct numarul de la camera la care doriti sa sunati. Pentru apelurile internationale formati 0 (zero) + codul international al tarii + numarul de telefon.

 

Politica animale de companie

Animalele de companie nu sunt permise în hotelul nostru.

 

FACILITATILE ZENITH SPA SI PISCINA EXTERIOARA RAMAN INDISPONIBILE PANA LA NOI DECIZII ALE AUTORITATILOR

 

SERVICII SUPLIMENTARE CU PLATA                            

 

TELEFON    

SERVICII DE MASAJ                                                                          

SERVICII DE COSMETICA                                                                  

PISCINA EXTERIOARA                                                                        

UTILIZARE SEZLONGURI LA PLAJA                                                 

ACCES FACILITATI IN CENTRUL SPA

(SAUNA USCATA, SAUNA UMEDA, SALINA, JACUZZI,        

FITNESS CORNER)             

 

SERVICII SUPLIMENTARE FARA PLATA                       

INTERNET WIFI

SEIF                                                                                  

T.V                                                                                      

CABLU TV                                                                           

AER CONDITIONAT                                                           

USCATOR PAR                                                                   

COSMETICE IN CAMERA (SAMPON, GEL DE DUS, SAPUN, CASCA DE DUS)

TRUSA DE CUSUT                                                              

BURETE LUSTRUIT PANTOFI                                            

PAPUCI SI HALAT                                                                               

JOCURI DISTRACTIVE  (TABLE , SAH,CARTI DE JOC – DOAR IN RECEPTIE) 

APEL DE TREZIRE LA CERERE                                                         

OBTINEREA LEGATURILOR TELEFONICE

PREDAREA CORESPONDENTEI TURISTILOR                                    

PASTRAREA OBIECTELOR UITATE SI ANUNTAREA TURISTILOR     

PASTRAREA BAGAJELOR IN CAMERA DE BAGAJE A HOTELULUI  

MATERIALE INFORMATIVE, BROSURI                                 

INFORMATII PRIVIND MIJLOACELE DE TRANSPORT                        

COMENZI DE TAXIMETRE                                                                     

LOCURI DE PARCARE  (DOAR IN PARCAREA HOTELULUI IN LIMITA DISPONIBILITATILOR)    

 

   

 

TARIFE APELURI NATIONALE

 

Tarif (Euro/minut) 

In perioada de varf *

 

In afara perioadei

de varf **

Apel intrajudetean in reteaua Telekom Romania

0,027

Apel interjudetean in reteaua Telekom Romania

Apel catre retele nationale de telefonie mobila

0,135

0,135

Apel catre reteaua mobila Telekom Romania 

0,027

Intrajudetean (apel catre alte retele de telefonie fixa)

0,0492

0,0453

Interjudetean (apel catre alte retele de telefonie fixa)

0,0540

0,0453

*Perioada de varf: Luni – Vineri 08:00 – 18:00. 

**In afara perioadei de varf: Luni – Vineri 18:00 – 08:00, Sambata, Duminica si Sarbatorile Legale 00:00 – 24:00.

 

TARIFE APELURI INTERNATIONALE*

Zona 

Tarif (Euro/minut)

Catre retele fixe

Catre retele mobile

Moldova

0,12

0,19

UE

0,0999

0,30

SUA si Canada

0,0999

 

Restul Europei

0,22

0,35

Orientul Mijlociu, Australia

0,35

0,55

Asia

0,45

0,70

Africa, America Centrala si de Sud

0,30

0,45

Restul lumii

0,90

1,00

*Tarifele sunt aplicabile atat pentru planul tarifar Standard, cat si pentru planul tarifar „Tarif Unic”.

 

 

LISTA COMPLETA A TARILOR PENTRU FIECARE ZONA

 

Zona 

Destinatia 

Moldova

Moldova

UE, SUA si Canada

Andorra, Austria, Belgia, Bulgaria, Cehia, Cipru, Croatia, Danemarca, Elvetia, Estonia, Feroe, Finlanda, Franta, Germania, Grecia, Groenlanda,Ins Canare Spania, Irlanda, Islanda, Israel, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburg, Malta, Marea Britanie, Monaco, Norvegia, Olanda, Polonia, Portugalia, San Marino, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia, Turcia, Ungaria, Vatican City, Canada, S U A Alaska, S U A Hawaii, SUA Puerto Rico, S U A Virgine Am, Statele Unite

Restul Europei

Albania, Armenia, Azerbaidjan, Belarus, Bosnia Hertegovina, Georgia, Gibraltar, Macedonia, Rep Srpska, Rusia, Serbia Muntenegru, Ucraina

Orientul Mijlociu, Australia

Algeria, Arabia Saudita, Australia, Bahrain, China, Coreea Sud, Egipt, Emir Arabe Unit, Hong Kong, Iordania, Iraq, Japonia, Kuwait, Liban, Libia, Macao, Maroc, Noua Zeelanda, Oman, Palestina, Qatar, Singapore, Siria, Taiwan, Thailanda, Tunisia

Asia

Afganistan, Bangladesh, Buthan, Cambodgia, India, Iran, Kazakhstan, Kyrghistan, Laos, Mongolia, Myanmar, Nepal, Pakistan, Reunion, Seychelles, Sri Lanka, Tadjikistan, Turkmenistan, Uzbekistan, Vietnam, Yemen

Africa, America Centrala si de Sud

Africa Centrala, Africa de Sud, Angola, Antigua Barbados, Antilele Olandeze, Argentina, Aruba, Bahamas, Barbados, Belize, Benin, Bolivia, Botswana, Brazilia, Burkina Faso,Burundi, Camerun, Cape Verde, Chile, Ciad, Coasta Fildes, Columbia, Congo, Costa Rica, Dominica, Ecuador, El Salvador, Eritreea, Etiopia, Gabon, Gambia, Ghana, Grenada, Guatemala, Guineea Ecuat, Guyana, Haiti, Honduras, Ins Bermude, Kenya, Lesotho, Madagascar, Malawi, Mali, Mauritania, Mexic, Montserrat, Mozambic, Namibia, Nicaragua, Niger, Nigeria, Panama, Paraguay, Peru, Rep Dem Congo, Rep Dominicana, Rwanda, Senegal, Sierra Leone, St Kitts Nevis, St Lucia, St Pierre Miq, St Vincent, Sudan, Surinam, Swaziland, Tanzania, Togo, Trinidad Tobago, Turks/Caicos, Uganda, Uruguay, Venezuela, Zambia, Zimbabwe

Restul lumii

Ascension, Cayman, Djibouti, Guadelupa, Guineea, Guyana Franceza, Liberia, Martinica, Sao Tome, St Helena, Anguilla, Brunei, Casey, Comore, Cook, Coreea R P D, Cuba, Davis, Diego Garcia, East Timor, Falkland Malvine, Fiji, Filipine, Guam, Guineea Bissau, Indonezia, Jamaica, Kiribati, Macquarie Ins, Malayezia, Maldive, Mariane Spain, Marshall, Mauritius, Mawson, Mayotte, Micronezia, Nauru, Niue, Norfolk Ins, Noua Caledonie, Palau, Papua New Guinea, Polinezia Franceza, Samoa Americana, Samoa Vest, Solomon, Somalia, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Virginele Brit, Wallis Futuna

ZENITH TV INFO CHANNEL

1.TVR 1

23.PRO CINEMA

45.DIGI SPORT 2

67.TV PAPRIKA

89.DEUTSCHE WELLE

2.TVR 2

24.AXN

46.SPORT.RO

68.COMEDY CENTRAL EXTRA

90.PRO SIEBEN

3.PRO TV

25.AXN SPIN

47.EUROSPORT 1

69.E!ENTERTEIMENT

91.RTL

4.ANTENA 1

26.AXN WHITE

48.EUROSPORT 2

70.FINE LIVING

92.RAI 3

5.PRIMA TV

27.AXN BLACK

49.AUTOMOTO SPORT

71.TRAVEL MIX

93.M2 EUROPE

6.KANAL D

28.TV 1000

50.BOOMERANG

72.FASHION TV

94.PRO TV HD

7.NATIONAL TV

29.DIVA

51.CARTOON  NETWORK

73.MTV

95.ANTENA 1 HD

8.NEPTUN TV

30.FILM CAFE

52.DISNEY CHANNEL

74.KISS TV

96.TRAVEL CHANNEL

9.HAPPY TV

31.N/A

53.DISNEY JUNIOR

75.MOOZ TV

97.ENTERTEIMENT HD

10.ANTENA STARS

32.TNT

54.MINIMAX

76.ZU TV

98.XXX-ADULTS ONLY *

11.ROMANIA TV

33.FILM+

55.MEGAMAX

77.MUSIC CHANNEL

99.XXX-ADULTS ONLY*

12.REALITATEA TV

34.CINEMAX

56.NICKELODEON

78.U TV

100. XXX-ADULTS ONLY*

13.B1 TV

35.CINEMAX 2

57.N/A

79.VH 1

101. XXX-ADULTS ONLY*

14.DIGI 24

36.HBO

58.DISCOVERY CHANNEL

80.VH 1 CLASSIC

102. XXX-ADULTS ONLY*

15.ANTENA 3

37.HBO 2

59.HISTORY HD

81.HIT MUSIC

1.RADIO EUROPA FM

16.NASUL TV

38.HBO 3

60.VIASAT HISTORY

82.ETNO

2.RADIO DIGI FM

17.NATIONAL 24

39.TLC

61.VIASAT EXPLORER

83.TV E

3. RADIO DANCE FM

18.LOOK TV

40.DOLCE SPORT 1

62.VIASAT NATURE

84.FRANCE 24

4. RADIO MUSIC FM

19.LITORAL TV

41.DOLCE SPORT 2

63.NATIONAL GEOGRAPHIC

85.TV 5 MONDE

 

20.TVH

42.DOLCE SPORT 3

64.DIGI WORLD

86.CGTN

 

21.ACASA TV

43.DIGI SPORT 4

65.DIGI LIFE

87.CNN

 

22.PRO GOLD

44.DIGI SPORT 1

66.FOOD NETWORK

88.BLOOMBERG

 

CANALE TV

 

CANALELE TV 99-104 SUNT CODATE;PAROLA O PUTETI AFLA DE LA RECEPTIA HOTELULUI

 

INSTRUCTIUNI DE UTILIZARE A SEIFULUI

 

1.Deschiderea seifului

Introduceti codul (codul din fabricatie este 123 sau 159) si apoi apasati pe tasta “A”.

La fiecare actionare de tasta se aprinde lumina de control galbena si se aude un semnal sonor. Daca codul introdus a fost corect, se va aprinde lumina de control verde. Pentru a deschide seiful rotiti roata intr-un interval de 5 secunde in sensul acelor de ceasornic si dupa aceasta deschideti usa seifului.

Atunci cand se aude un semnal sonor, iar lumina de control galbena incepe sa lumineze intermitent cu o frecventa rapida, s-a introdus un cod gresit. Daca de 3 ori se introduce un cod gresit, timp de 20 de secunde tastatura nu mai preia nici un fel de comenzi. Daca si dupa aceea codul se introduce de 3 ori la rand gresit, timp de 5 minute tastatura nu mai preia nici un fel de comenzi.

2.Inchiderea seifului

Inchideti usa si rotiti roata in sens contrar acelor de ceasornic.

3.Schimbarea codului

Deschideti seiful si apasati pe tasta rosie (din apropierea balamalei). Se va aprinde lumina de control galbena si va lumina continuu. Introduceti acum, intr-un interval de 30 de secunde, un cod format din 3 pana la 8 cifre si apasati in continuare pe tasta “A”. Daca la introducerea codului lumina de control galbena lumineaza intermitent cu o frecventa rapida, s-a introdus un cod fie prea scurt, fie prea lung. Repetati procesul de schimbare a codului.

 

REGULI MINIME PENTRU OASPETII HOTELULUI PRIVIND APĂRAREA ÎMPOTRIVA INCENDIILOR

 

– la sosire se studiază planul de evacuare în caz de incendiu, care trebuie sa se găsească afişat pe partea interioară a uşii camerei.

– se identifică traseele de evacuare faţă de camera ocupata şi butoanele manuale de semnalizare a incendiilor de pe nivel.

– in cazul în care căile de evacuare sunt blocate sau sunt depozitate necorespunzător obiecte, se informează de indata  personalul de la recepţie.

– cartela de la camera de cazare se amplasează în economizor.

– se verifică modalitatea de deschidere a ferestrelor.

– se verifică pozitionarea scarii de evacuare si distanta pana acolo.

– se verifică modul de oprire a sistemului de ventilare si climatizare a camerei (în timpul unui incendiu camera de hotel în care vă aflaţi poate fi inundată cu fum şi gaze toxice dacă nu se întrerupe funcţionarea respectivelor instalaţii).

– dacă incendiul este în cameră se va proceda la părăsirea imediată a încăperii, la acţionarea butonului de semnalizare şi anunţarea personalului de la recepţie.

– pentru evacuarea de la nivelurile superioare ale clădirii se folosesc întotdeauna scările de evacuare. Este interzisă folosirea liftului, acesta putându-se bloca la nivelul incendiat.

– dacă incendiul nu este în propria cameră, se va proceda la părăsirea încăperii, cu condiţia ca acest lucru să poată fi făcut în siguranţă.

– la părăsirea camerei, trebuie sa fie luata cartela de intrare pentru situaţia în care incendiul blochează calea de evacuare şi oaspetele trebuie sa se întoarcă în cameră.

– pentru a verifica dacă incendiul se manifestă pe coridor, se va proceda la verificarea cu dosul palmei a temperaturii uşii de corespondenta cu acesta.

– in situaţia în care uşa este rece, din poziţia aplecat spre pardoseala cu umărul sprijinit de uşă, se va proceda la deschiderea acesteia cu atenţie. Parcurgerea distanţei până la scara de evacuare, în situaţia în care coridorul este inundat cu fum, se realizează din poziţia aplecat sau târâş, avându-se în vedere că zona dinspre pardoseala este mai puţin afectată.

– in cazul în care coridorul sau scările sunt impracticabile din cauza fumului, trebuie să rămâneţi în cameră, să ţineţi uşa închisă şi să etanşaţi rosturile cu prosoape ori cearceafuri umede.

– se procedează la anunţarea prin orice mijloace a serviciilor de urgenta privind poziţia în clădire. Aceasta pozitie se va semnala şi de la fereastra camerei ocupate.

– pentru anuntarea unui incendiu sau altor situatii de urgenta evidente apelati 112.

 

REGULI PRIVIND UTILIZAREA PARCARII HOTELULUI ZENITH

  • Parcarea hotelului dispune maxim 85 locuri disponibile.
  • Spațiu este destinat exclusiv parcarii gratuite a autoturismelor persoanelor cazate in hotel, in limita capacitatii precizate.
  • Accesul in parcare este permis numai dupa efectuarea cazarii si numai cu precizarea numarului camerei si predarea tichetului completat cu numarul de inmatriculare .
  • Accesul este strict controlat si se acorda pe principiul “primul venit – primul servit”, numai in functie de numarul locurilor libere la momentul sosirii.
  • In nici o situatie nu pot fi rezervate sau blocate locuri de parcare, nici la receptie si nici la supraveghetorii parcarii.
  • La iesirea din parcare, oricand pe durata sejurului, locul de parcare nu poate fi retinut/blocat, la intoacere accesul fiind posibil numai daca mai sunt locuri libere.
  • Va rugam sa nu oferiti bani paznicilor pentru incalcarea regulilor precizate. Nu veti face decat sa-i ajutati sa-si piarda locul de munca, parcarea fiind permanent supravegheata video.
  • La parcare asigurati-va ca pozitia autoturismului Dvs. este judicioasa, ocupa un singur loc si permite manevrele necesare in perimetru, pentru intrarea – iesirea altor vehicule.
  • Nu lasati autoturismul neasigurat si nu lasati obiecte de valoare la vedere sau in portbagaj.
  • Hotelul nu isi asuma absolut nici o resposabilitate privind eventuale pagube determinate de nerespectarea regulilor precizate. In perimetrul parcarii nu sunt active politele de asigurare ale hotelului.
  • In absolut nici o situatie supraveghetorii nu au voie sa manevreze autoturismele, sau sa pastreze cheile.
  • In cazul absentei temporare a paznicului, ne cerem scuze anticipat si va rugam sa apelati numarul de telefon 0732. 121.627 (supraveghetor) sau 0732 121 606 (receptie hotel).